Мария Гаврилова,
специалист по маркетингу компании «Талланто»
– Откуда к вам приходит больше учеников:
с сайта или из социальных сетей?
– Поровну, – отвечают крупные центры йоги.
– Из соцсетей, – отвечают маленькие
и новые школы, которые еще не успели
создать и разрекламировать свой сайт.
Сегодня люди так много времени проводят в социальных сетях, что ругать или игнорировать этот факт уже не имеет смысла – извлекайте выгоду! Социальные сети давно уже используются не только для общения, но и для поиска новых сотрудников, продажи товаров и услуг, и даже в качестве поисковика: чтобы найти салон свадебных платье в своем городе или ремонтную автомастерскую. Часто люди обращаются к поиску в социальных сетях, когда задумываются о своем досуге, например, ищут школу йоги.
Зайдите на сайт Вконтакте и наберите в поиске групп «Йога», «Духовное развитие», укажите город, и вы получите довольно полный список ваших конкурентов. Все эти центры не случайно завели себе группы. Они знают, как много людей используют социальные сети для организации своего досуга.
Сегодня раскрутка групп в соцсетях – один из самых дешевых и эффективных способов привлечения новых учеников. При правильном наполнении группы клиенты сами будут распространять информацию о ваших курсах, даже не подозревая, что оказывают вам такую услугу. А, как известно, лучшей рекламой всегда было и остается сарафанное радио, пусть и в сети интернет!
Как извлечь из социальных сетей максимальную пользу
при минимальных затратах
Рассмотрим привлечение посетителей на примере сайта Вконтакте. Допустим, у вашего центра йоги уже есть страничка Вконтакте, и вы даже публикуете там анонсы мероприятий. Однако пользователей в вашей группе состоит совсем немного, и они не проявляют никакой активности (не комментируют записи, не приглашают друзей и не принимают участие в опросах). Вы все больше убеждаетесь, что реклама в социальных сетях бесполезна? Попробуйте взглянуть на это иначе: время, которое вы потратите на заполнение и продвижение вашей группы Вконтакте, – это инвестиции.
Мы рекомендуем для начала раскрутить группу Вконтакте. На сегодняшний день в других соцсетях (например, facebook) школы йоги представлены слабо. В основном там публикуют посты самостоятельные тренеры.
Паблик vs группа
Первый вопрос, который вам нужно решить при создании странички центра йоги, – что выбрать: группу или публичную страницу (паблик)?
Ответ будет зависеть от ваших потребностей. Паблик и группа имеют небольшие отличия.
Сравните возможности:
| Группа | Паблик |
|
Преимущества |
|
| Высокая активность участников | Отображается у подписчиков в разделе «Интересные страницы» |
| Возможность создать закрытую группу | Легко раскрутить |
| Обсуждения находятся на видном месте | |
| Можно создать кликабельное меню | |
|
Недостатки |
|
| Сложнее и дольше раскручивать, чем паблик | Низкая активность участников (люди смотрят записи, но не комментируют) |
| Становятся менее популярными | Нельзя создать кликабельное меню, но можно создавать страницы и прикреплять их вверху |
Если вы планируете размещать много фотографий, картинок и видеоматериалов, для скорейшего распространения информации лучше подойдет паблик (например, для практических занятий йогой).
Если ваша цель – создать интернет-пространство для общения учеников и сотрудников школы – выберите группу (для центров духовного развития).
Если в дальнейшем вы захотите поменять тип сообщества, напишите запрос модераторам сайта Вконтакте.
Тематика и контент сообщества
Прежде чем размещать в соцсетях рекламу ваших занятий, подумайте, какие темы близки и интересны вашим потенциальным клиентам. Создайте такое сообщество, в котором люди смогли бы получать ненавязчивую и интересную информацию, а потом постепенно добавляйте в контент рекламные материалы.
Что пользуется наибольшим спросом у пользователей соцсетей:
– Материалы по саморазвитию. Примеры: цитаты мудрецов, короткие обучающие статьи, вебинары. В такой группе можно записывать людей на тренинги и курсы.
| Что любят и часто репостят | Что не любят |
| яркие, красивые, смешные картинки с подписями и без | некрасивые, скучные, плохого качества картинки |
| юмор (свежий и оригинальный!) | заезженные цитаты и бородатые шутки |
| короткие, но информативные посты с цепляющими заголовками (пост обязательно должен сопровождаться яркой тематической картинкой, на которой можно продублировать заголовок поста) | длинные посты (такое прощается только бизнес-пабликам) |
| тематические подборки (фото, цитаты великих людей, списки книг, правила успешного бизнеса, аудио, видео и т. д.) | посты, которые выбиваются из тематики сообщества |
| посты, приуроченные к какому-нибудь событию (падение метеорита, Хеллоуин, день рождения Юлия Цезаря) | когда в группе слишком часто публикуются откровенно рекламные посты |
| тесты и загадки | посты, в которых содержатся ссылки на внешние сайты |
| все интересное и необычное |
Аудитория
Наиболее активны в соцсетях женщины и подростки. Что значит «наиболее активны»? Это значит, что они часто ставят «мне нравится», комментируют и делятся новостями с друзьями.
Соответственно, сообщества, рассчитанные на женщин, раскручиваются быстрее, но и конкуренция среди женских сообществ очень высока.
При этом такая активная аудитория как школьники может быть совершенно бесполезна для вас, так как они не платежеспособны и редко по своей воле записываются на занятия йогой. Поэтому, формируя аудиторию своего сообщества, старайтесь, чтобы количество несовершеннолетних в нем не превышало 20%.
Мужчины в соцсетях менее активны, чем женщины, – они редко ставят «лайки» и делятся новостями, тем не менее, они будут читать новости вашей группы и, возможно, однажды запишутся на занятие.
Почему нужно добиваться постоянного роста числа участников вашей группы
Все очень просто: чем многочисленнее группа, тем выше она находится в результатах поиска. А если потенциальный ученик, пока не зная о вашем существовании, набрал в поисковой строке запрос «Йога, Новосибирск», скорее всего ему хватит терпения просмотреть только первый десяток предложенных страниц. Вам желательно не только быть в этом десятке, но и сразу привлечь его внимание красивым аватаром группы. В конце концов, откроет он только те страницы, которые заинтересуют его при первичном просмотре.
И еще один важный нюанс: количество подписчиков вашей группы – это не только гарантия первых мест в поиске, это еще и косвенное подтверждение популярности вашего центра йоги. Чтобы создать реальный спрос, можно сначала этот спрос имитировать. Покажите, что ваша услуга востребована, и вскоре подтянутся реальные покупатели.
Как увеличить количество подписчиков вашей группы
Робот-ботовод
Бот (англ. bot, сокр. от robot) – программа, автоматически выполняющая действия на компьютере вместо людей.
Программа ботовод увеличивает численность вашего сообщества Вконтакте. Это важно на первом этапе раскрутки группы. Даже если у вас уникальный и интересный контент, пользователей будет отпугивать небольшое число участников вашей группы. «Живые» люди более охотно вступают в сообщества, которые уже пользуются популярностью. С помощью программы вы также сможете накручивать количество отметок «Мне нравится», опросы и просмотры видео.
Тонкости работы с ботоводами
Создайте один или несколько новых аккаунтов специально для работы с ботоводами
Во-первых, это обезопасит вас от засорения вашей ленты друзей (ведь ботовод автоматически принимает все запросы друзей и приглашения в группы).
Модераторы Вконтакте могут заблокировать ваш ip-адрес, если заметят, что с вашего компьютера регулярно заходят на сайт с разных аккаунтов.
Следите за «чистотой» ваших аккаунтов
Модераторы Вконтакте могут заблокировать вашу страницу за вступление в «сомнительные» группы с плохой репутацией, рассылающие спам. Также другие пользователи могут пожаловаться на вашу страничку за спам, и ее заблокируют.
К счастью, страницу легко разблокировать, получив код активации по sms. А вот блокирование IP-адреса снимается дольше и сложнее.
Не забывайте обновлять вашу группу
Информация в группе должна быть актуальной и достоверной.
После того как вы выйдете в первые строчки поиска, и клиент откроет вашу страницу, его нужно заинтересовать и удержать. Если информация на вашей странице не обновлялась с прошлого месяца, нет анонсов свежих мероприятий и никакой активности в обсуждениях, многих пользователей это отпугнет. В социальных сетях очень важен эффект постоянного присутствия.
Размещайте разнообразную информацию
Публикуйте интересные тематические статьи, которые пользователи с удовольствием прочитают сами и перешлют друзьям.
Можно разбавить контент шутками, понятными только йогам. Это создаст эффект приятного междусобойчика в группе, а ученики поймут, что здесь собираются профессионалы, у которых даже есть собственные фишки и фольклор.
Форма записи в социальных сетях
Пользуйтесь новейшими изобретениями в области продвижения центров йоги. Объявите набор на новый курс или подписку на интересные статьи и прикрепите к заметке ссылку на форму онлайн-записи (с возможностью оплаты). Программа Tallanto Prof позволяет легко генерировать подобные ссылки и выбрать поля, которые клиенты должны заполнить при регистрации. При этом вы будете получать уведомления о записавшихся, а постетители – сообщения с подтверждением записи. Все контакты автоматически попадут в вашу базу.
Бесплатные способы рекламы сообщества ВКонтакте
1. Спам в личных сообщениях
Найдите крупные сообщества, схожей с вашим тематики. Не обязательно выбирать группы конкурентов, можно взять другие направления по саморазвитию (танцы, рисование, иностранные языки). И рассылайте участникам сообщения с предложением вступить в вашу группу. Процент вступивших по личным сообщениям обычно составляет от 30 до 50%.
Есть несколько способов выделить в общей массе вашу целевую аудиторию:
– Посмотрите состав подписчиков выбранного паблика (пол, возраст, место проживания) и рассылайте сообщения только тем людям, которые подходят вам по этим параметрам. Это можно сделать, открыв вкладку Подписчики – Поиск по подписчикам (в паблике) или Участники – Поиск по участникам (в группе).
– Отправляйте сообщения только тем, кто поделился новостями группы или поставил «лайк» под новостью. Так вы привлечете активных пользователей.
2. Спам в сообществах
Заходите в крупную группу или паблик с вашей целевой аудиторией, где открыты публикации на стене и оставляете свое сообщение с предложением вступить в сообщество или посетить занятие. Кстати, если вы прикрепите к тексту картинку, увеличится вероятность, что люди заметят ваше сообщение.
3. Спам в фотоальбомах других сообществ
Выберите крупные тематические паблики с открытым добавлением фотографий. Залейте несколько красивых фотографий в альбом и не забудьте добавить подпись. Например, в сообществе любителей йоги, можно разместить фотографии ваших занятий или выездного йога-тура. Обязательно подпишите фото: название школы, мероприятие, ссылка на вашу группу и призыв вступить в вашу дружную команду. По статистике призыв к активным действиям (например, слова «Вступайте в нашу группу!») увеличивает отклик на 20-40%!
4. Раскрутка сообщества с помощью фейкового аккаунта
Если вы хотите получить мужскую аудитории, создайте аккаунт обворожительной девушки, если женскую – привлекательного мужчины. Желательно, чтобы потенциальные пользователи поверили, что это реальный человек, поэтому добавьте на страницу побольше информации и фотографий. Мало кто откажет себе в удовольствии хотя бы бегло посмотреть страничку вашей красоткикрасавца. Тут-то они и увидят репосты из вашего сообщества. Позаботьтесь о том, чтобы страница фейка (стена, фотографии, информация в профиле) имели ссылки на вашу группу. Далее действуйте по плану из пунктов № 1, 2 и 3, то есть рассылайте личные сообщения участникам близких вам сообществ и не забывайте добавлять их в друзья, чтобы они видели ваши репосты в своей новостной ленте.
5. Конкурсы
В социальных сетях часто встречаются сообщения о конкурсах. Например, «Поделись новостью и выиграй бесплатный мастер-класс с гуру Кундалини йоги». Почему бы и вам не воспользоваться этим способом? Множество людей участвует в таких акциях, просто потому что сделать репост им ничего не стоит, а получить подарок было бы так приятно!
6. Обмен рекламой с другими сообществами
Вы можете договориться с админами других групп о взаимных публикациях. Но скорее всего вам это удастся в двух случаях: а) если ваша группа действительно интересна и заслуживает внимания; б) если у администратора другой группы будет хорошее настроение и желание творить добрые дела безвозмездно.
