Став инструктором йоги, вы попадаете под пристальные взгляды многих людей. За вами наблюдают, ваше поведение оценивают. Поэтому очень важно выбрать эффективную тактику общения с недовольными людьми.
Нужно научиться контролировать свои реакции, ведь любая сложная ситуация – экзамен для вас, как учителя йоги.
3 совета построения эффективного общения с недовольными людьми:
- Отпустите напряжение и расслабьтесь.
Помните, выигрывает всегда тот, кто сохраняет внутреннее спокойствие. Когда вас критикуют за несовершенство, ошибки, недостаток квалификации или личностные проявления, внутренне улыбайтесь.
Почувствуйте благодарность к критику, это ваш шанс стать более совершенным.
Не ищите оправданий, и не пытайтесь убедить человека в его неправоте. Каждый имеет право на собственное мнение.
2. Дайте человеку возможность высказать свое мнение полностью и выплеснуть все свое эмоциональное напряжение.
Может у человека неприятности в семье или на работе, а ситуация с вами просто удобный повод выплеснуть свои эмоции. Помогите человеку раскрыться полностью. Задавайте направляющие вопросы, старайтесь выяснить, в чем именно вы не правы и, что конкретно вызывает его недовольство.
Спросите у человека: как именно вам стоило бы поступить в данной ситуации? Поставьте его в позицию учителя. Пусть окружающие понаблюдают, как эмоциональность захлестывает человека, и он поучает вас.
3. Поблагодарите своего критика.
Будьте благодарны независимо от того, рациональна критика или нет.
Возможно, это ваш экзамен на прочность и духовный рост.
Если же критика действительно рациональна, имейте решительность и силу признать свои ошибки.
Любые указания на наши несовершенства – это ступени нашего роста.
Давайте будем благодарны своей судьбе за возможности самосовершенствования.
